Правила, за якими працює сайт і оформлюється заявка

Статус цього тексту

Документ є публічною пропозицією власника сайту. Відкриваючи сторінки ресурсу й тим більше надсилаючи форму, ви приймаєте наведені правила в тій редакції, яка діє на момент дії. Окремого паперового підпису для цього не потрібно.

Якщо будь-який пункт вам не підходить, коректним рішенням буде закрити сторінку й не залишати контактів.

Хто може оформити замовлення

• повнолітня особа з повною цивільною дієздатністю за законодавством України;
• той, хто вказує власні контактні дані, а не чужі;
• той, хто замовляє продукт для особистого некомерційного використання.

Заявки, оформлені жартома, з вигаданими номерами або з чужого імені, скасовуються без пояснень.

Як з'являється замовлення

Вартість і розрахунок

• ціни наводяться в гривні; якщо не вказано інше, вони включають вартість самого продукту;
• обов'язковою для сторін є сума, названа оператором і підтверджена вами в розмові;
• звичайний спосіб розрахунку — оплата під час отримання посилки у відділенні;
• комісію за переказ коштів і послуги перевізника нараховує сам перевізник за власними тарифами;
• акційна ціна діє в межах оголошеного строку або поки триває відповідна партія товару.

Що бере на себе продавець

• подавати про продукт достовірні відомості в межах документів виробника;
• опрацьовувати підтверджені заявки в розумний строк і повідомляти про затримки;
• відправляти саме той товар і в тій кількості, які були погоджені;
• тримати контактні дані покупця в закритому доступі;
• розглядати звернення щодо повернення в порядку, описаному на окремій сторінці.

Чого ми очікуємо від покупця

• вказувати справжнє ім'я й робочий номер телефону;
• відповідати на дзвінок оператора або передзвонювати самостійно;
• забирати посилку у відділенні протягом строку її зберігання;
• перед застосуванням читати склад, дозування та застереження на упаковці;
• не використовувати матеріали сайту для перепродажу, розсилок чи іншої власної реклами.

Обробка ваших відомостей за цією угодою

Дані обробляються на підставі Закону України «Про захист персональних даних» і лише для того, щоб довести замовлення до вручення. Ідеться про такий набір:

• ім'я одержувача;
• контактний номер телефону;
• місто й відділення перевізника;
• склад замовлення та історію звернень до підтримки.

Повний опис цілей, строків і ваших прав викладено на сторінці про персональні дані.

Партнери, задіяні у виконанні

Строк життя записів про замовлення

Документи, що підтверджують продаж, зберігаються стільки, скільки цього вимагають податкові та споживчі норми. Після завершення строку записи видаляються або втрачають зв'язок із конкретною особою.

Де закінчується зона нашої відповідальності

• продавець не відповідає за зрив доставки, якщо контактні дані виявилися помилковими або застарілими;
• продавець не відповідає за строки перевізника, збої мобільного зв'язку та інші обставини поза його контролем;
• обсяг відповідальності обмежується сумою конкретного замовлення в межах чинного законодавства України;
• сайт може бути тимчасово недоступним через технічні роботи — це не є порушенням цієї угоди.

Спірні ситуації

Першим кроком у будь-якому спорі є звернення до підтримки: більшість питань закривається на цьому етапі. Якщо домовитися не вдалося, справа розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

Про продукт

Уровельмін — дієтична добавка, а не лікарський засіб. Він не призначений для лікування, діагностики чи запобігання захворюванням і не замінює призначень лікаря.

• матеріали сайту мають ознайомчий характер і не є медичною консультацією;
• перед початком прийому варто прочитати склад і перелік застережень на упаковці;
• за наявності хронічних станів, під час вагітності чи годування, а також одночасно з призначеними ліками спершу порадьтеся з фахівцем;
• не перевищуйте рекомендовану добову норму й не використовуйте добавку як заміну повноцінного харчування;
• зберігайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей;
• реакція організму індивідуальна — однакового результату для всіх ніхто гарантувати не може.