Персональні дані

01

Хто відповідає за записи

Відповідальність за все, що зберігається у зв'язку з роботою сайту qavexoruli.world, несе його власник. Будь-яка дія з відомостями покупця виконується в межах Закону України «Про захист персональних даних» — ані ширше за оголошені тут цілі, ані довше за оголошені строки.

Користуючись формою на головній сторінці, ви погоджуєтесь із порядком, описаним у цьому документі. Якщо якийсь пункт для вас неприйнятний — заявку краще не надсилати.

02

Обсяг відомостей

Ми свідомо тримаємо мінімум. Нижче — усе, що фактично може опинитися в наших записах.

Внесене вручну

ім'я одержувача, номер мобільного, за потреби — місто й відділення перевізника для вручення посилки.

Уточнене в розмові

коментарі оператора до заявки: зручний час дзвінка, кількість упаковок, спосіб отримання.

Зафіксоване технікою

IP-адреса, модель браузера й операційна система, момент відкриття сторінки, глибина перегляду відео.

Мітки переходу

параметри рекламного посилання, за яким ви потрапили на сайт — вони знеособлені й не описують особу.

Паспортні дані, банківські реквізити, відомості про стан здоров'я чи медичні висновки сайт не запитує в жодній формі. Якщо ви внесете такі відомості у вільне поле самостійно, вони будуть видалені під час опрацювання заявки.

03

Заради чого ми це збираємо

зв'язатися з вами й підтвердити зміст заявки голосом;
зібрати посилку та передати її перевізникові з правильною адресою;
відповісти на запитання й довести звернення до результату;
виконати вимоги податкового та споживчого законодавства;
зрозуміти, які сторінки працюють краще, і полагодити те, що працює гірше;
надсилати повідомлення про акції — виключно тим, хто окремо про це попросив.

04

Правова підстава кожної дії

Що робимо	Чому маємо право
Опрацьовуємо й доставляємо замовлення	Виконання договору, укладеного під час підтвердження заявки
Зберігаємо документи про продаж	Прямий обов'язок, покладений законодавством України
Рахуємо статистику відвідувань	Згода, надана через налаштування cookie у браузері
Надсилаємо рекламні повідомлення	Окрема добровільна згода, яку можна відкликати будь-коли

05

Шлях одного запису

Щоб було видно повну картину, ось що відбувається із заявкою від моменту натискання кнопки.

Крок 1

Форма надіслана

Ім'я й номер потрапляють у захищене сховище заявок. Доступ до нього мають лише оператори з персональним входом.

Крок 2

Дзвінок на підтвердження

Оператор уточнює деталі й додає до картки тільки те, що потрібно для збирання й вручення посилки.

Крок 3

Передача перевізникові

Службі доставки надходить окремий набір: ім'я, телефон і пункт видачі. Решта картки залишається в нас.

Крок 4

Зберігання після вручення

Картка переходить у режим архіву: її вже не використовують для зв'язку, вона потрібна лише на випадок повернення або перевірки.

Крок 5

Знеособлення

Після завершення строку зберігання контактні поля стираються, а те, що лишається для статистики, більше не вказує на конкретну людину.

06

Хто ще бачить ці відомості

перевізник — рівно стільки, скільки потрібно для вручення посилки;
платіжний сервіс — якщо ви обрали спосіб розрахунку, який цього вимагає;
сервіс вебаналітики — знеособлені показники візиту, без імені й номера;
державний орган — за належно оформленою вимогою в межах закону.

Ми не продаємо контакти, не обмінюємося базами та не передаємо дані рекламним майданчикам для формування чужих аудиторій.

07

Скільки часу все це живе

Картка замовлення

три роки з дати вручення — це строк, у межах якого можливі претензії щодо покупки.

Листування з підтримкою

двадцять чотири місяці з дати останньої відповіді.

Незавершена заявка

до тридцяти днів, якщо додзвонитися не вдалося; далі запис видаляється.

Файли cookie

від однієї сесії до дванадцяти місяців — залежить від типу файлу.

08

Ваші важелі впливу

Закон дає вам конкретні права, і ми зобов'язані на них реагувати:

дізнатися, що саме про вас зберігається і звідки воно взялося;
внести правку, якщо ім'я, телефон або пункт доставки записані з помилкою;
вимагати видалення записів, коли для їх зберігання немає законної потреби;
заперечити проти обробки з рекламною метою;
відкликати раніше надану згоду — без пояснення причин;
оскаржити наші дії у відповідного державного органу.

Звернення опрацьовується протягом тридцяти календарних днів. Щоб ми не передали дані сторонній особі, оператор попередньо звірить кілька відомостей із вашої картки.

09

Cookie й вимірювання

Cookie — це невеликі позначки, які браузер зберігає на вашому пристрої. Ми користуємося трьома їх видами:

технічні — без них сторінка не пам'ятає ваш вибір і працює з помилками;
статистичні — показують знеособлену картину: скільки людей відкрило сторінку та як довго дивилося відео;
рекламні — потрібні, щоб не показувати одне й те саме оголошення тому, хто вже зробив замовлення.

Дві останні категорії залежать від вашої згоди. Будь-яку з них можна вимкнути в налаштуваннях браузера або стерти разом з історією — сайт від цього залишиться робочим, хоч і менш зручним.

10

Технічний бік захисту

сторінки віддаються через шифроване з'єднання HTTPS;
сховище заявок закрите паролем і доступне з обмеженого кола облікових записів;
кожен підрядник підписує зобов'язання про конфіденційність;
налаштування доступів переглядаються за графіком, а зайві облікові записи блокуються.

Жоден інтернет-сервіс не може обіцяти абсолютну невразливість. Ми зменшуємо ризик до розумного мінімуму, але просимо не надсилати нам відомостей, які виходять за межі потрібного для доставки.

11

Переходи на чужі майданчики

Іноді на сторінках трапляються посилання на зовнішні ресурси. Щойно ви залишили qavexoruli.world, починають діяти правила того сайту — ми не керуємо його налаштуваннями й не відповідаємо за долю даних, які ви туди внесете.

12

Оновлення документа

Текст переглядається щоразу, коли змінюється склад партнерів, набір інструментів вимірювання чи законодавчі вимоги. Нова редакція публікується на цій самій адресі, а дата вгорі показує момент останньої правки. Радимо зазирати сюди перед повторним замовленням.

Що відбувається з вашими даними на Qavexoruli